O que é?

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Serviço de apoio, orientação e acompanhamento a famílias com um ou mais de seus membros em situação de ameaça ou violência de direitos.Compreende atenções e orientações direcionadas para a promoção de direitos,a preservação e o fortalecimento de vínculos familiares, comunitários e sociais.

Requisitos

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USUÁRIOS E POPULAÇÃO EM GERAL

Formas de Atendimento

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PRESENCIAL

Taxa / Tarifa

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GRATUITO

Documentos

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DOCUMENTOS PESSOAIS

Formas de Prestação de Serviços

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Os usúarios são atendidos através das seguintes intervenções preconizadas nos manuais de orientações disponibilizados pelo Governo Federal: Acolhida, Escuta, Estudo Social, Orientação e encaminhamentos para rede de serviços locais, Construção de plano individual e/ou familiar de atendimento, Orientação Sociofamiliar, Apoio a família na sua função protetiva, Articulação com os serviços de outras políticas públicas setoriais, Elaboração de relatórios e/ou prontuários, Estímulo ao convívio familiar,grupal e social

Metodologia Utilizada

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Acolhida, Escuta, Estudo Social, Orientação e encaminhamentos para rede de serviços locais, Construção de plano individual e/ou familiar de atendimento, Orientação Sociofamiliar, Apoio a família na sua função protetiva, Articulação com os serviços de outras políticas públicas setoriais, Elaboração de relatórios e/ou prontuários, Estímulo ao convívio familiar,grupal e social.

Locais de prestação do serviço

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Sede do CREAS- Centro de Referência Especializado em Assitência Social, nas residências dos usuários atendidos através dos procedimentos de visita, e via articulação com outras instituições, através de visitas institucionais.

Prioridade de Atendimento

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Regra geral de atendimento por ordem de chegada, mas ressalvados os casos de urgência e aqueles em que houver possibilidade de agendamento, devendo ser asseguradas as prioridades legais às pessoas com deficiência, aos idosos, às gestantes, às lactantes e às pessoas acompanhadas com crianças de colo.

Previsão de Tempo de espera para o atendimento

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20 MINUTOS

Padrão de qualidade esperada

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EXCELENTE

agendamento

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IMEDIATO

Entidade/Órgão Responsável

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